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你的客户资料存在哪
这页回答：RelaySolo 把资料放在哪，谁能看到，什么时候会发出去，没有云端以后怎么备份。
存在你自己的电脑上。不在公司的系统里，也不在我们的服务器上。
存在你电脑上的有哪些
装了 RelaySolo 的那台 Mac 上，存着这些：
- 客户档案：每个客户一页，聊过什么、报过什么价、下一步做什么。
- 收进来的邮件和附件，你发出去的回信。
- 询盘卡片、报价草稿、你放进去的价格表。
- 产品目录、证书、合同模板这些资料，见功能一览里的“我的资料”。
- 和 AI 的对话，AI 记住的客户情况，比如某个客户要中性包装、习惯月底付款。
- 你的模型设置和邮箱设置。
其中模型 Key、邮箱密码这类敏感信息是加密保存的。其他资料就是存在你电脑上的普通文件和数据库，靠你这台电脑的开机密码和 macOS 自己的保护。
如果你给几家工厂做，每家工厂在 RelaySolo 里是一个单独的“公司”，资料各放各的，见一个人跑几家工厂。
什么时候会发出去
一个什么都不发的软件，回不了邮件，也问不了 AI。下面是会发出去的几种情况，每一种发什么、发给谁：
| 什么时候 | 发什么 | 发给谁 |
|---|---|---|
| 用 AI 时 | 这一次要问、要翻译、要起草的内容，加上要用到的那几段邮件和资料。不是你的全部资料。 | 你选的那家模型商，用你自己的 Key 从电脑直接发过去。用你自己装的本地模型时，不发给模型商。见国内模型怎么用。 |
| 收邮件时 | 你的电脑登录邮箱，把新邮件拉下来。 | 只和你的邮箱服务商打交道，不经过我们。见邮箱怎么接。 |
| 发邮件时 | 你看过、点了发送的那封信和附件。 | 你自己的邮箱服务商，再由它发给客户。见中文写，外文发。 |
| 接进你自己的 Claude、ChatGPT 时 | 它这一次查到的内容。 | 那个 AI 服务。只有你自己打开了 MCP 才有这种情况，对外发送和改数据的操作会先问你。 |
| 检查更新时 | 不带你的资料。App 只读两个公开文件：版本号，和带签名的试用设置。 | relaysolo.com，只留普通访问日志。 |
我们这边有什么
我们的服务器上没有你的客户、邮件、报价、价格表、资料文件、AI 对话和 AI 记忆，也没有你的模型 Key 和邮箱密码。App 不用登录，试用和授权码在你的电脑上离线校验。
我们有的是：你在 relaysolo.com 注册的网站账号（邮箱，密码只存哈希）、下载记录、你主动提交的授权申请。这些在 relaysolo.com 的隐私政策里写清楚了。本站 relaysolo.cn 自己只有统计，见本站隐私说明。
没有云端，就要自己备份
电脑坏了又没备份，我们也找不回来。这是资料不放云端的另一面，装上以后第一件事就是设好备份。
- 在 RelaySolo 里打开“设置 → 备份与恢复”，做一份本机备份。备份默认带上你放进去的资料原件。
- 把备份拷到移动硬盘，或者你自己的网盘。别只放在同一台电脑上。
- 给几家工厂做的，每家工厂单独备份一份。
- 还可以用“导出公司”，把一个公司整个导出成一个文件夹，拷走留底。
备份和导出都是文件，放哪里由你定。放到别人的电脑或网盘之前，想清楚谁能打开它。
在公司上班的业务员注意：RelaySolo 把资料放在装它的那台电脑上。用公司的电脑，资料就在公司的电脑上；客户资料归谁，按你和公司的约定办。
对你意味着什么
- 别人的服务器出问题、停服、涨价，影响不到你电脑上的客户档案。
- 模型商能看到你发给它的那部分内容。选一家你放心的，敏感的内容可以不拿去问 AI。
- 识别骗子的冒充邮件，靠的还是你自己的核实习惯，见外贸常见骗局。