常见问题

不能。现在收发的是邮件。微信、WhatsApp 里的客户消息，眼下要自己复制过来，再让 AI 帮你翻译、起草回复。邮箱接法见邮箱怎么接。

现在能下载的是 Mac 电脑版，要 macOS 13.5 或更高。见下载和试用。

注册后免费下载，第 1 个公司免费试用 30 天。到期没有授权码，资料能看、能导出、能备份，不锁不删，只是不能再问 AI、收发邮件。第 2 个公司起要授权码。价格还没公布。

注册、下载和申请授权码都在 relaysolo.com 的会员中心，本站 relaysolo.cn 只做介绍，不另设账号。网站账号只用来下载和授权，App 本身不用登录。

看不到。客户档案、邮件、报价、价格表都存在你自己的电脑上，我们的服务器上没有。用 AI 时，那一次要处理的内容会发给你选的模型商。详见资料存在哪。

模型 Key、邮箱密码这类敏感信息加密保存。其他资料存在你电脑上的普通文件和数据库里，建议给电脑设开机密码，并打开 macOS 的文件保险箱（FileVault）。

能。模型设置里有 DeepSeek、通义千问、Kimi、豆包、智谱 GLM 等现成选项，自己填 Key；还有大陆模式，打开后国内模型排在前面。见国内模型怎么用。

你用自己在模型商那里开的 Key，用量和费用按你和模型商之间的规则算，不经过我们。

发出前，RelaySolo 会核对译文里的数字、型号、价格和你写的中文是否一致，不一致就拦下不发。但你中文里写错了，它核对不出来，报价还是要自己再看一遍。见中文写，外文发。

能。每家工厂建一个公司，客户、邮箱、资料、AI 记忆、模型设置都独立，互相读不到。见一个人跑几家工厂。

换电脑前先做一份本机备份，并把每个公司导出成文件夹，拷到移动硬盘留底。备份怎么做见资料存在哪。

不能。我们这里没有你的资料副本。这就是为什么一定要做本机备份，放到移动硬盘。

不能。RelaySolo 帮你处理已经找上门的询盘和老客户的跟进，不做群发。功能见功能一览。

安装包没有苹果签名。到“系统设置 → 隐私与安全性”里点“仍要打开”。步骤见下载和试用。